1. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; www.yildizlarisg.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıları, iletişim formları üzerinden bilgi veya teklif talebinde bulunan kişileri, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla şirketimizle iletişime geçen kullanıcıları kapsar.

Web sitemiz üzerinden iş elbiseleri, iş ayakkabısı, iş eldiveni, kişisel koruyucu donanımlar, iş güvenliği ekipmanları ve benzeri ürünler hakkında bilgi alabilir, teklif talebinde bulunabilir veya şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, iletişim formlarını doldurmanız veya doğrudan bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Firma adı ve yetkili kişi bilgileri,
• Adres, teslimat veya fatura bilgileri,
• Talep edilen ürün veya hizmet bilgileri,
• Teklif, sipariş ve mesaj içerikleri,
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• Web sitesi kullanım ve çerez verileri,
• WhatsApp, telefon veya e-posta iletişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmet taleplerinizi almak, değerlendirmek ve sonuçlandırmak,
• İş elbiseleri, iş ayakkabısı, iş eldiveni ve iş güvenliği ekipmanları hakkında bilgi vermek,
• Teklif hazırlamak ve teklif süreçlerini yürütmek,
• Sipariş, satış, teslimat ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek,
• Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizi değerlendirmek,
• Web sitesinin güvenli, hızlı ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Şirket faaliyetlerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, teklif talep alanları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimleri, sosyal medya hesapları, yüz yüze görüşmeler ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

6. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenli ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Site kullanımını anlamak ve iyileştirmek için kullanılabilir.
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama faaliyetleri için, gerekli hallerde kullanıcı onayıyla kullanılabilir.

Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler için onay mekanizması kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli hallerde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Tedarikçiler ve iş ortakları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki destek alınan danışmanlar.

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmetlerin sunulması ve taleplerinizin karşılanması amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik erişim kontrolleri uygulanır,
• Web sitesi ve iletişim kanallarında güvenlik önlemleri alınır,
• Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir,
• Veriler, işleme amacıyla sınırlı olarak kullanılır,
• Gerekli durumlarda teknik altyapı güvenliği güncellenir.

10. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel verisi işlenen kişiler, KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Şirketimiz, gerekli gördüğü hallerde bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapabilir. Güncel politika metni web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 25.06.2026